Nhà Lượn áp dụng chính sách đổi mới nếu có lỗi do nhà sản xuất trong 10 ngày đầu với mọi sản phẩm bán ra trên mọi nền tảng thương mại (online, offline). Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc chưa có hàng để đáp ứng yêu cầu của Quý khách, Nhà Lượn sẽ hoàn tiền 100% hoặc Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khách theo nhu cầu.
Trường hợp Quý khách muốn đổi trả hàng mà không phải do lỗi nhà sản xuất, Nhà Lượn sẽ áp dụng phí đổi trả hàng.
BẢO HÀNH
Với sản phẩm Lều Cắm Trại: Áp dụng chính sách bảo hành (sửa chữa) trong thời gian 3 năm kể từ ngày bán. Lưu ý: chính sách này không áp dụng với các sản phẩm thanh lý, hay các sản phẩm có chính sách bảo hành khác (ghi rõ trong mô tả sản phẩm (nếu có).
Các sản phẩm Đồ Điện Tử: Áp dụng theo chính sách bảo hành của Nhà sản xuất/ Nhà phân phối tại Việt Nam.
Các sản phẩm khác: Áp dụng theo chính sách riêng ghi rõ trong mô tả sản phẩm. Lưu ý: các sản phẩm không ghi sẽ được hiểu mặc định là không bảo hành - Chỉ áp dụng chính sách lỗi đổi mới.
ĐỔI TRẢ
BẢO HÀNH
